Techport Пермь - Пермь, улица Мира, 116

Купила в Техпорт холодильник LG двухдверный и осталась очень довольна. Доставили быстро, помогли с установкой и проверкой работы. Холодильник большой и удобный, есть функция No Frost, теперь не нужно размораживать вручную. Цена на товар в магазине оказалась самой привлекательной, поэтому я без сомнений рекомендую Техпорт.

Магазин торгует бракованным товаром. 27.08.19 купили духовку-пароварку Горение. Курьер сразу забрал странную коробку и сказал, что если что не так у вас есть чек и гарантийный талон, я сразу не посмотрела, что это был не гарантийный талон, а договор купли -продажи.Через несколько дней привезли кухню, духовка оказалась бракованной, без видимых повреждений, но с неработающим пеналом для воды,вероятно ее уже возвращали, поэтому странную коробку сразу забрал курьер, а гарант. талон остался у прежних владельцев. Написали претензию на сайте, получили ответ: Обратитесь в сервисный центр и с актом неисправности мы вам либо поменяем либо вернем деньги. Сервисный центр выдал акт о неисправности и началось: Получили письмо, что по вашей претензии вынесли положительное решениеи тишина, в отдел рекламации дозвониться невозможно оператор отправляет на другого оператора, который вдруг сегодня не работает. Дозвонилась, сказали, что в течении дня обязательно придет письмо, если не придет позвоните в 5. Позвонили в 5 отдел рекламаций не работает, только автоответчик, схема отработана. Сегодня позвонили в Роспотребнадзор, оказалось, что на этот магазин очень много жалоб, оставили заявку и будем писать заявление в суд на Техпорт. В нашем случае мы пойдем до победного конца, не советуем никому покупать товары в этом магазине.

Крайне не рекомендую заказывать в интернет магазине TechPort. Покупала электрический чайник. На пункте выдачи вынесли проверять уже вскрытую коробку. Не придала этому значения, а зря! Чайник проверили - включили в розетку, загорелась лампочка. Оплатила, забрала заказ. И только дома обнаружила, что не хватает фильтра на носике у чайника. А теперь о грустном: рекламация рассматривается 3 дня, потом запрашивают фото всех этикеток с коробки/упаковки и этикеток с самого товара, скан/фото чека, фото товара и фото отсутствующей детали (надо еще подумать как сделать фото отсутствующей детали?!). Потом долгая переписка, ждем, что ответит сервис))) В надежде найти несчастный фильтр, хотела дозвониться в пункт выдачи, узнать не остался ли он там. Но это оказалось НЕвозможно!!! Все вызовы идут в колл-центр, в котором мне сказали, что у них нет связи с пунктами выдачи. Один выход - только ехать самим. Поехала. Фильтра в пункте выдачи не оказалось. Сказали - на заводе не положили. Сделали на чеке отметку, что фильтра не было в коробке. И сказали, что нужно делать возврат товара. Позвонила опять в колл-центр, уточнить, смогу ли я вернуть товар. Сказали "да". Поехала. Пункт возврата расположен в другом месте, не там где вы покупали товар. Ну оооочень не удобно расположен, далеко от метро, в промзоне. Такое ощущение, что специально так далеко, чтобы никто до них не добрался!!! Чайник к возврату не приняли, сказали был в эксплуатации (я проверяла чайник на протечку, один раз вскипятила воду) и не укомплектован фильтром. Предложили написать заявление, на которое они через 3 дня дадут письменный отказ!!! Выводы делайте сами! Лично для меня, моих родных и знакомых магазин Техпорт перечеркнут навсегда жирным красным крестом.

Убл*дский сервис. Сначала продинамили с доставкой, типа курьер у них не может в другое время, хотя на сайте указано несколько интервалов, потом перезвонили и сказали, что за курьера на мой адрес нужно доплатить деньги, я их послал нах*й. В итоге они перенесли доставку в рабочее время в офис, но ВИДИТЕ ЛИ НЕ ПОДНИМАЕТСЯ В ОФИСНЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ! На 17, бл*дь, этаж поднимается, а тут на 3 не поднимается. В итоге спас сам курьер. Поднялся, все объяснил, все подписали. Спасибо этому человеку, а магазин - г*вно.

Магазин завлек низкими ценами, но сервис и доставка отвратительны!Коротко: был заказ на ВС, привезли не тот товар, не оплатила.Вторая попытка: доставка перенесена на СР, а это будний день и пришлось отпроситься с работы, чтобы получить заказ. В среду звонит менеджер и ставит перед фактом, что сегодня доставки не будет, без объяснения причины. Перенесли на ПТ. Итого, третья попытка, посмотрю доставят ли.

Мною 21 октября были заказаны наушники Sony MDR-EX650AP. Доставку смогли произвести только 26 октября( т.е. на доставку наушников по Москве ушло 5 дней!). Доставку принимала жена с плачущим ребенком на руках, поэтому вскрыть упаковку и все проверить не было возможности. Когда я вернулся домой, решил их достать и проверить. Когда я взял упаковку, меня сразу насторожило, что она надорвана, а кабель свернут явно незаводским способом., а когда я достал наушники из коробки, увидел на амбюшурах УШНУЮ СЕРУ!!!! Т.е. магазин не просто реализует подержанный товар, но даже и не пытается это скрывать, оставляя отвратительные следы немытых людей!

моя история взаимоотношений с компанией Техпорт началась в июне этого года и была кошмарным сном на протяжении нескольких месяцев. Я приобрела товар в данном магазине. По ошибке размер был куплен не тот, мы через 7 дней после покупки обратились на возврат, при сдаче они заявили,что мы порвали коробку, хотя они нам привезли его в двух кусках картона обмотанных скотчем. Принимал строитель у нас, поэтому доказать ничего нельзя. Мы сказали ок и ушли с мыслью как исправить ситуацию. Решили обратиться на завод производитель данного товара. Они любезно пошли нам на встречу и предложили изготовить отдельно коробку и выслать ее нам. Через Москву вышли на завод в Нижнем Новгороде, там человек не имея вообще никакого отношения и интереса в данном процессе согласился помочь и дал задание изготовить коробку. Мы ее доставили в Москву, конечно это заняло не мало времени. Когда ее привезли мы упаковали и отправили новый запрос в отдел рекламации. На что нам ответили извинитье 30 лней прошло. Отказ в приемке товара. Я позвонила в роспотребнадзор, они сказали,что так как первично мы подали заявление через 7 дней на возврат (то есть в рамках закона) имеем право требовать возврат. Не важно сколько времени потребовалось на приведение товара в должный вид. Я написала им претензию уже с упоминанием того,что мы обатимся в суд в случае отказа, они пригласили на возврат. Мы поехали. Приехав нам сказали,что на коробке отсутствует этикетка партии товара. И мол бе нее они вообще никак принять не могут. Но все же взяли товар,чтобы показать складу вдруг дадут добро. Обратной связи никакой, через 3 дня мы вам сообщим результат. Естественно через 3 дня никто ничего не сообщил. Опять пришлось ехать в пункт возврата, они говорят, а, нет, не будет вам возврата. Окей, где наша тумба? она на складе, приезжайте позже ее еще не привезли. Мы приехали еще раз через несколько дней, ответ тот же. Мы приехали в третий раз...вы не поверите, но ответ опять тот же. Тумбу не везут по непонятным причинам и мы просто не можем ее забрать. Сказали, что привезут нам за свой счет в конкретную дату. Дата настала. Ни звоночка ни письма ни тумбы. Поехали опять уже с руганью в отдел возврата. Там позвонили на склад, сказали завтра прям зуб даем привезем. На следующий день и правда привезли. НО! Коробка, та новенькая которую мы заказывали находится в таком же состоянии, в каком была и первая. (К слову, немаловажно, что этикетик партии на старой коробке тоже не было,но так как мы ее по глупости выкинули доказать уже ничего нельзя). Мы отказались принимать товар в таком виде и начали собирать пакет документов в суд. Все подготовили и я поехала на консультацию к юристу по пакету в роспотребнадзор. Приехала, там меня привели к начальнице, которая, как оказалось, знает лично руководителя этой конторки. Она позвонила ему на мобильный, тот сказал,что они готовы в досудебном порядке отдать нам деньги за ввчетом 10% от стоимости так как без партии товара они будут продавать его по уценке. Она сама подтвердила данную информацию. Спорить о том,что партии не было и на первой коробке, честно говоря, не было уже ни сил ни желания. У меня крошка ребенок, с которым я вынуждена была почти 4 месяца носиться и воевать с этой гавноконторой. Согласились. ВОзврат оформили. Тут возник вопрос, а почему нельзя было позвонить изначально и сказать, ребят, раз нет партии, мы бы рады, но никак, кроме уценки, нет же. Они вынули из нас душу и высушили ее прежде чем мы выдрали у них из глотки наши деньги. Мы прошли огромный ремонт и даже самые замшелые конторки шли во всем абсолютно на встречу, делали возвраты,но вот ЭТО НЕЧТО! В будущем я бы даже скрепки не купила в этой организации и никому не советую. Отдел рекламации просто игнорирует любые сообщения и диалог. На линии с ним не соединяют. Ни до кого не достучаться. Нам просто каким-то чудом повезло, что в Роспотребнадзоре оказалась эта женщина, которая разрулила ситуацию. Еще одно подтверждение,что без васьвась в системе законодательной ничего не добьешься. Хочу забыть об этой истории как о страшном сне. У меня все.

Заказ был оформлен на сайте. Телевизор за 90 тысяч +проверка на битые пиксели+не бесплатная доставка + подъем от подъезда до квартиры отдельно за нал курьеру в карман = 93тысячи !! Указанно время доставки с12:00-до18:00.Курьер начал названивать с 11:00 с желанием привезти товар раньше в 11:50 товар был уже отправлен на склад обратно!!! И сказали смогут доставить товар лишь завтра! В отдел рекламации невозможно написать, так как номер договора купли продажи ещё до 12:00 закрыли!!!! Ужасное отношение к клиенту при заказе товара на не маленькие деньги!!!

Отвратительный магазин. Заказывал здесь товары два раза. Пока проблем с товаром нет - то и придраться особо не к чему. Стоит возникнуть проблеме - можно тушить свет.Заказывал отпариватель KITFORT КТ-925. Оплатил онлайн. Перезвонили, сказали такого нет, предложили другой, дороже. Ок, доплатил, привезли. Включил три раза - льется вода из бака, пользоваться невозможно, от слова совсем. Оформил запрос (Рекламация №: 122626), передал им отпариватель на диагностику - заключение "недостаток не подтвержден". Как может быть не подтвержден недостаток, когда вода хлещет через край и бак практически полностью выливается на пол за несколько минут использования???Предложил разойтись по-человечески: заменить мне товар на другую модель, желательно ту, что я просил изначально. Разницу предложил им оставить себе. Не хотят. Ну значит будет независимая экспертиза, адвокат и суд. Хотят получить расходов в 10 раз больше стоимости товара - значит пусть так и будет.

Уже много лет покупаю различную бытовую технику в магазине ТЕХПОРТ, так как он находится прямо через дорогу. В нём очень большой ассортимент бытовой техники и очень низкие цены на неё, которую можно сделать ещё дешевле благодаря различным акциям, которые регулярно проходят в данном магазине. Обо всех акциях я узнаю на сайте Промокоды.нет. Всем советую данный магазин.

Сотрудники отдела рекламации ведут себя как дети.Не хочешь возвращать товар, так и скажи , а не корми завтраками.ДВА РАЗА ОБЕЩАЛИ ТОВАР НА ОБМЕН ЗАБРАТЬ.В итоге без причин два раза была отменена доставка.Сотрудник отдела рекламации Рамиля до сих пор живет смешными схемами кидоса а ля 90 е.Не надежные ребята короче.

По нашей жалобе о непоставке товара в установленный срок мне сообщили, что у нас якобы «недоплата» по счету №41797 от 19 декабря 2017 г. (безналичный расчет от организации) и они получили лишь 14 тыс с копейками.Это не соответствует действительности.Отправили им дважды платежное поручение, деньги списаны были с нашего счета в полном объеме и наш банк подтвердил, что 20 декабря они перевели всю сумму 16 697 руб на их банк. Скорее всего, их банк неправильно разнес платежи или бухгалтерия ошиблась. Но проблема не у нас, а у них, а они не желают в этом разбираться и не желают выполнять свои обязательства.Ввиду того, что эта компания отказывается решать вопрос оперативно, товар не поставлен в срок, и они не решают свою проблему с банком, мы на всех ресурсах оставим негативные, но ЧЕСТНЫЕ отзывы о компании, кроме того, мы подадим в суд на них. Если деньги в полном объеме 16 697,00 руб не будут возвращены или товар не будет доставлен.Кстати, на их сайте честные негативные отзывы "не проходят модерацию", т.е. не публикуются. Лично проверено.Хамство, некомпетентность, безответственность, мошенничество.

Был оформлен заказ с доставкой на дом по договору ТР097-45354. Все пришло, но 1 позиция (кресло Chairman 380 TW12\\TW04) пришла без половины запчастей. О чем сразу же было изложено в рекламации. Последняя рекламация от 26\/09\/2017 № 106586. В ней был дан ответ: "Перечисленные детали заказаны. Ждем от производителя." Завод производитель мне в письме ответил, что ответ по претензиям дилерам дают в срок 2 дня. Времени явно прошло больше. Ответа от Техпорта не поступило. Вчера заметил, что мой договор у них в базе уже отсутствует, как будто ничего и не покупалось. Но на руках-то он у меня есть. Написал жалобу в Роспотребнадзор, ждем результата. Быть может научатся уважать клиента. На фото, только часть того, что было в комплекте.

Если приобретенный товар в данном магазине не работает, то деньги вернуть не получится, так как вас заставят делать диагностику. Отвратительный магазин. Уважаемые покупатели, будьте осторожны! Если приобретенный Вами товар в данном магазине не будет работать не соглашайтесь на диагностику! Так как Вам эту диагностику придется оплачивать самим. Основываясь на ответе отдела рекламаций данного магазина, цитирую: «Вы в своем заявлении ­указываете что он не­ работает . Мы согласно закону взяли товар на проверку качества. В результате проверки качества ­дефект не подтвердился, о чем выдан акт . Вы ведь не написали ­в заявлении, что товар надлежащего качества и не подошел , хочу вернуть в течении 7­дней.» При возврате товара заполняйте заявление с точным указанием на возврат!

Купили два принтера (Kyocera и Epson А3+). Когда позвонил в технопорт - менеджер Антон сообщил, что лучше купить тогда от юрлица, тк потом понадобится расходка, ну и гарантирована поддержка - и как юрлицу будет в технопорте персональный менеджер, оплатили счет почти на 100 000 руб.Kyocera печатает с полосами. Через 2 дня пишу, требую замены. 14 дн не истекли. Тут же "мой менеджер" испарился и мне отвечает уже юрист Рамиля Гайсина: что поскольку покупка от юрлица, то технопорт ни за что не отвечает, связывайтесь с производителем, мы теперь с вами юрлицо-юрлицо. То есть осознано обманули. Чтобы, со слов юриста, пришлось разбираться на по Закону о ЗПП, а по ГК (а там куча положений, черт ногу сломит).Сотрудник технопорта назвал адрес и телефон СЦ, в моем городе. Везу Kyocera (между прочим, вес с коробкой под 30 кг) в СЦ. А ЕГО НЕТ! По адресу таких офисов нет и не было, с охранником обошли все! По телефону - робот автоответчик.Пишу снова юристке (кстати, а почему не персональному менеджеру? Чтобы грамотнее посылал?) - что меня обманули 2 раза, по Закону (даже по ГК) имею право требовать деньги. Мне "пошли навстречу" и за мой же счет доставки взяли на ремонт. Требование замены проигнорировали.Через 2 недели после долгого игнора мне сообщают, что ремонт будет 2 месяца! Отлично, говорю юристу, раз вы так настаивали, что у нас отношения юрлицо-юрлицо, то срочно предоставить мне подменный принтер на время ремонта. И компенсируйте недополученную прибыть. ПОЛНЫЙ ИГНОР! На всех адресах телефонах и соцсетях.ВНИМАНИЕ! Новый цветной принтер Epson он технопорт тоже бракованный! Стал мазать краской. Я порядка 15 раз (номера заявок сохр.) различными способами пытался выяснить что делать теперь и с Epson. Ответа нет. Требования прислать реквизиты фактического местонахождения и ФИО директора для дальнейш. разбирательства ИГНРИРУЮТ.

Сделали заказ, оплатили в тот же день, после чего магазин забыл о нас на неделю. Сроки из договора купли-продажи № TP116-45158 были сорваны, из-за наступившего Нового года и каникул доставка происходит уже почти 2 месяца вместо договорных 19 дней. Служба рекламации не работает, сегодня написал им в третий раз. Ответы на претензии пустые и по сути своей оскорбительные: 'иди лесом, мы твой товар отправили, сам его ищи где хочешь' (цитирование не дословное). Не написали даже название ТК, которой отправили товар. Повторный запрос менеджер Рамиля Гайсина просто проигнорировала. Мало того, после первой рекламации мне звонил тот самый менеджер Алексей Демин, из-за которого произошла задержка, который забыл о нашем заказе. Он звонил, чтобы выяснять отношения и врать, что наша доставка все-таки будет вовремя! И это мы еще не получили товар и не знаем, какого он будет качества. Резюмируя: не советую никому магазин TechPort.ru, получив вперед ваши деньги, забудут о вас. На клиентов им плевать.

Не советую покупать в интернет-магазине 'Техпорт'. Заказали телевизоры. На сайте магазина указана стоимость доставки до нашего города 1150 руб. Эта же сумма стоит в товарном чеке, а реально взяли за доставку на 1700 руб. больше! Кроме того, должны были доставить в среду, а привезли в субботу вечером. Извинений конечно не было. Обращения в магазин по телефону ни к чему не привели. До сих пор стоимость доставки на сайте стоит нереальная. Реально взяли за доставку одного телевизора 700 руб., второго 450 руб., плюс ещё 1700 руб. неизвестно за что!

Купили кофемашину за 36000 руб. При первом включении выяснилось, что функция самоочистки не работает. Пришли в сервисный центр и тут выяснилось, что они дают неполный комплект документов! Дают договор, он же Акт приемки и кассовый чек! А Накладную или товарный чек не дают, как и не оказалось в коробке гарантийного талона! В сервисном центре в обслуживании отказали, т. к. нет накладной или товарного чека! По эл. почте отдел рекламации не отвечает. По телефону сказали это все документы. Не нравится, обращайтесь в Роспотребнадзор! До этого, сразу после покупки, позвонили и сказали, если напишите положительный отзыв о нас по ссылке, что дадим, то получите на тел. 1000 руб.! Понятно, откуда у них отзывы на их сайте)))) В общем, если повезет, что все работает - хорошо, если нет - то никакого возврата у них нет, обмена тоже, и денег назад не жди! Хотя, я хотела от них только документы дополучить для сервисного центра! Потом по тел. хамят и говорят ничего отвечать не будем!