10 марта 2024г. собирали ДР для ребенка. Заказан был квест, начало в 12 часов дня. Отвез детей к 11.30 и поехал за едой, которая была заранее заказана в 3 местах, времени хватало, чтобы не сильно торопиться.
В Ростиксе, который находится в славном городе Саранск, был сделан заказ №792 в 10:04, на сумму около 2000руб. Заказ был сделан из мобильного приложения, время готовности указал 12.10. За 20 минут до предполагаемого времени готовности заказа пришло сообщение, что заказ отменен. Я был несказанно удивлен этим сообщением, т.е. я отвез детей, еду за заказом, а его взяли и запросто так, отменили.
В самом ростиксе работники заявили, что состав заказа они могут увидеть только за несколько минут до начала его выполнения. Подозреваю, что они несколько лукавят, мягко говоря…
Позвонил на горячую линию и понял, что никто, кроме меня, этой отменой не огорчился. Оператор уведомил меня, что в этом славном заведении неожиданно закончились наггетсы. Затем, явно ехидствуя, милостиво предложил скидку в 10% на следующий заказ как компенсацию. Проблему я решил, правда ростикс в этом ничуть не помог…
Так что, будьте очень внимательны, то, что вы заранее делаете заказ в ростиксе, никак не гарантирует, что вы его получите. Что самое противное, никто в этой славной организации не удивился этому происшествию, восприняли как должное и само собой разумеющееся. Отменили заказ, ну так что ж, ничего страшного нет, подумаешь…
Возможно это из-за того, что KFC превратилось в ростикс?